Existe un impacto empresarial en “la experiencia del empleado”.
Chécate estos datos porque quedarás impactado.👇
Una de las claves para lograr una experiencia satisfactoria y personalizada para cada uno de tus colaboradores es escucharlos activamente. ¿Por qué? 🥸Porque cada persona es única y tiene necesidades y deseos diferentes en cuanto a su trabajo.✨ Escuchar a tus colaboradores te permite conocer sus expectativas y necesidades, y así puedes ajustar la experiencia laboral para que se adapte a ellos de manera individual.
Escucharlos activamente puede generar muchos beneficios para tu empresa. En primer lugar, puede mejorar la retención de talentos, ya que los colaboradores se sienten valorados y escuchados, lo que puede aumentar su compromiso y lealtad hacia la empresa. Según un estudio de Harvard Business Review, las empresas que escuchan activamente a sus colaboradores tienen una tasa de rotación un 40% menor que las que no lo hacen.
Además, escuchar a tus colaboradores también puede mejorar la productividad y la eficiencia. Según un estudio de Gallup, los colaboradores que sienten que sus opiniones son valoradas tienen un rendimiento un 12% mayor que aquellos que no lo sienten. Esto se debe a que se sienten motivados a dar lo mejor de sí mismos y aportar ideas que pueden mejorar los procesos de la empresa.
El compromiso del empleado ha trascendido del vivir para trabajar al trabajar para vivir. 🙌 Los colaboradores ahora están tan comprometidos con su organización como su empresa lo está con ellos. Las nuevas generaciones como los millennials y la generación Z ✌️buscan las oportunidades en donde pueden ser escuchados y expresar distintos puntos de vista, mientras las generaciones anteriores buscan comprender a un grupo que piensa distinto y adaptarse a los cambios tecnológicos de la empresa. En la actualidad y cada vez que avanzamos más en redes sociales, las críticas se viralizan y las empresas quedan más expuestas a mala reputación empresarial, aquí es donde el entorno de trabajo resulta potencial para proteger las malas experiencias.
Se espera que las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial con Chat GPT -4 🤖 cambie a las organizaciones a una velocidad sin precedentes. No alcanzará con una revisión anual para comprender en profundidad el impacto que todo esto tiene en las personas de la organización.
👥 ¿Cómo puedes escuchar a tus colaboradores en todas las etapas del ciclo del empleado?
Es importante que empieces desde el reclutamiento, escuchando lo que los candidatos buscan en un trabajo y qué esperan de la empresa. Durante la fase de incorporación, puedes preguntar a los nuevos colaboradores cómo se sienten en su nuevo trabajo y qué podrías hacer para mejorar su experiencia. En la etapa de desarrollo, es importante ofrecer retroalimentación constante y escuchar las necesidades de capacitación y desarrollo de tus colaboradores.
En la fase de evaluación, escucha las opiniones de tus colaboradores sobre su desempeño y ofréceles oportunidades de mejora. Por último, en la etapa de separación, es importante escuchar las razones por las que tus colaboradores deciden dejar la empresa y utilizar esa retroalimentación para mejorar en el futuro.
¡Escuchemos a todos! 👂
Escuchar activamente no solo te permite mejorar su experiencia laboral, sino también puede tener un impacto positivo en la productividad y la retención de talentos. Por lo tanto, es importante que te asegures de que estás escuchándolos en todas las etapas del ciclo del empleado y tomando medidas para mejorar su experiencia en tu empresa.
Equipo editorial dey. 💛
