Aviso de privacidad dey

CAPITAL AFFAIRS, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Con el objeto de poder atender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, para CAPITAL AFFAIRS, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R., en lo sucesivo CAPITAL AFFAIRS, quien maneja el nombre comercial “DEY”, le resulta necesario recopilar determinada información personal y será el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

CAPITAL AFFAIRS tiene su domicilio en calle Bosque de Tejocotes 309, Colonia Bosques de las Lomas, C.P. 05120, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México. Teléfono 7222010517. Página de Internet: www.dey.mx. Correo Electrónico: consulta@capitalaffairs.com.

Para una mejor comprensión de este Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición las siguientes:

I.- DEFINICIONES.

Aviso de Privacidad: El presente documento electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que es puesto a disposición del Titular.
Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles: Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. Están considerados dentro de esta categoría aquellos datos que puedan revelar aspectos personales del Titular, como origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o situación financiera.
Derechos ARCO: Derecho del Titular de los Datos Personales a solicitar al responsable el Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Revocación respecto de sus datos personales, conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Legislación Aplicable: Se refiere a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, así como a cualquier ordenamiento jurídico que regule la recopilación, almacenamiento y transmisión de datos personales.
Onboarding: Proceso de registro en la Aplicación o plataforma electrónica “DEY”, realizado a través de medios electrónicos, en la cual el usuario deberá compartir la información solicitada de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Responsable: CAPITAL AFFAIRS, S.A.P.I. de C.V. SOFOM E.N.R. y/o las empresas controladoras de esta última y/o filiales y/o subsidiarias y/o asociadas y/o aquellos terceros que, por la naturaleza o encargo de sus trabajos o funciones, traten, decidan o utilicen sobre los referidos Datos Personales conforme a las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del Titular o del Responsable de los datos.
Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.
Tratamiento: La obtención, uso, divulgación, transmisión, almacenamiento y resguardo de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

II.- FINALIDADES PRINCIPALES Y/O USOS DE SUS DATOS PERSONALES.

Su información personal será utilizada para proveer nuestros servicios y productos que ha solicitado de carácter financiero relativos al contrato de crédito, informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado por el acreditado a través de medios electrónicos, impresos, sonoros, visuales y puntos de venta; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y a las autoridades competentes en términos de la legislación financiera aplicable; brindarle asesoría y orientación en la realización de su adquisición de servicios; evaluar la calidad del servicio que le brindamos y para fines estadísticos, llevar un historial de operaciones, entre otros. Siendo todas estas finalidades necesarias para la relación jurídica que mantendrá con CAPITAL AFFAIRS, a quien le resulta necesario entre otras cosas y para la propia seguridad de sus datos: (i) corroborar la identidad del Titular y la veracidad de la información que proporcione como propia, así como la de sus beneficiarios conforme al producto y/o servicio contratado; (ii) formalizar una relación contractual entre el Titular y CAPITAL AFFARIS y prestar, administrar, operar y dar seguimiento a los servicios contratados conforme a lo pactado entre las partes, y en su caso, requerir su cumplimiento; y (iii) integrar expedientes y bases de datos, así como dar tratamiento a los mismos, ya sea directamente por el Responsable o a través de un tercero, con el fin de que el Responsable pueda prestar los servicios propios de su objeto y reportar a las autoridades financieras, administrativas y jurisdiccionales dicha información cuando así lo establezcan las disposiciones legales vigentes.

Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada para ofrecerle y promover toda clase de productos o servicios de manera directa o a través de medios electrónicos, impresos, sonoros, visuales, puntos de venta y por vía telefónica (telemarketing); ofrecerle ofertas, promociones, ampliaciones, mejoras y descuentos únicamente de nuestros servicios, realizar encuestas con fines comerciales y mercadológicos, de investigación de mercado; hasta en tanto no manifieste su oposición para ello. CAPITAL AFFAIRS no compartirá su información con terceros para fines comerciales o de otra índole salvo las especificadas en el párrafo anterior, así como en el apartado V del presente Aviso de Privacidad relativa a la transferencia de datos. No siendo estas finalidades necesarias para la relación jurídica que mantendrá con CAPITAL AFFAIRS. Por lo que en caso de que desee en cualquier momento expresar su negativa al tratamiento de datos personales para las finalidades no necesarias señaladas en este párrafo, de conformidad con las Disposiciones publicadas en el Diario Oficial de la Federación el día diecisiete de enero del año dos mil trece; Usted podrá marcar la casilla correspondiente en el apartado “AUTORIZACIÓN PARA QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR El CLIENTE SEA UTILIZADA PARA FINES MERCADOTECNICOS O PUBLICITARIOS: _ SI _ NO”, que aparece al final del presente Aviso de Privacidad que haya sido puesto a su disposición en nuestro portal de internet al momento de llenar su solicitud de crédito; o bien, manifestarnos expresamente su oposición siguiendo el mecanismo para el ejercicio de sus derechos ARCO, o bien, acudiendo a nuestra línea de Privacidad que se mencionan más adelante.

También podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante su inscripción en el Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de Productos y Servicios Financieros (REUS), a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de entidades financieras. Para mayor información sobre este registro, puede Usted consultar el portal de internet www.condusef.gob.mx, o bien ponerse en contacto vía telefónica con dicha dependencia.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no necesarias, no será motivo para que le neguemos los servicios o productos que solicite contratar con CAPITAL AFFAIRS.

De manera enunciativa más no limitativa, CAPITAL AFFAIRS tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

Contactar vía telefónica o por correo electrónico a EL TITULAR, para otorgarle el servicio y ofrecer los productos por ellos solicitados y dar seguimiento a los servicios otorgados.
Generar y conservar un registro en la base de datos de clientes y contactos de CAPITAL AFFAIRS, que será conservado por un mínimo de 10 (diez) años.
Otorgar los productos y servicios adquiridos por los clientes de CAPITAL AFFAIRS.
Evaluar la procedencia de su solicitud de crédito.
Análisis de la información relativa a seguridad social verificando el número de sus semanas cotizadas y el salario diario con el cual se encuentra registrado ante el Instituto Mexicano del Seguro Social; datos y referencias de sus cuentas bancarias, entre otros, para el proceso de análisis de su solicitud de crédito.
Gestión de cobranza administrativa, extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por CAPITAL AFFAIRS.
Para enviar a los clientes de CAPITAL AFFAIRS las comunicaciones necesarias, así como algunas con fines publicitarios o mercadotécnicos respectos de los productos que ofrece CAPITAL AFFAIRS y;
Evaluar la calidad de los servicios prestados por CAPITAL AFFAIRS a sus clientes.

Dicha información será tratada con absoluta confidencialidad y será debidamente almacenada y posteriormente eliminada una vez concluida nuestra relación jurídica y habiendo transcurrido los plazos de resguardo de información a que nos obligan diversas disposiciones jurídicas y financieras. CAPITAL AFFAIRS se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que EL TITULAR le haya entregado, mediante la celebración de los actos jurídicos necesarios, el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal, para lo cual será almacenada en bases de datos con acceso restringido que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad, y CAPITAL AFFAIRS se compromete a que la información proporcionada por EL TITULAR sea considerada por su personal con carácter confidencial y utilizada bajo plena privacidad.

III.- DATOS QUE SE RECABAN.

Para las finalidades antes mencionadas y sujetándonos a las disposiciones legales aplicables, podríamos requerir y obtener diversas clases de datos sensibles, tales como: (i) Datos de Identificación; (ii) Datos de Contacto; (iii) Datos de familiares o beneficiarios (iv) Datos financieros y/o patrimoniales; (v) Datos Personales Sensibles; (vi) Datos de geolocalización; y (vii) Datos biométricos; por lo que CAPITAL AFFAIRS podría recopilar:

Nombre completo.
Género.
Fecha de nacimiento.
Entidad de nacimiento.
País de nacimiento.
Nacionalidad.
Ocupación o profesión.
Domicilio de residencia.
Número telefónico.
Dirección de Correo Electrónico.
Clave Única del Registro de Población.
Registro Federal de Contribuyentes.
Número de Seguridad Social ante el Instituto Mexicano del Seguro Social.
Cuenta bancaria (CLABE).
Comprobante de domicilio.
Escaneo de su identificación oficial vigente, INE o Pasaporte Mexicano.
Si ha ejercido algún cargo político durante los últimos doce meses o si es pariente de algún político en activo o que haya ejercido en los últimos doce meses.

Además CAPITAL AFFAIRS podrá tomar sus datos biométricos de imagen para brindarle una mayor seguridad y prever que no se presenten casos de robo o usurpación de identidad al momento de la contratación. CAPITAL AFFAIRS podrá realizar las investigaciones, obtener fotografías, realizar entrevistas, y en general, realizar las acciones que considere necesarias, a efecto de comprobar por sí o a través de cualquier tercero, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados por el Titular.

Todos estos datos le son recabados en forma directa cuando Usted mismo nos los proporciona a través de los Medios Electrónicos que se pongan a su disposición, después de haberle puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, donde podríamos grabar su imagen en vivo para cotejarla con su identificación oficial, además de que por disposición oficial obtendremos su geolocalización, que es la ubicación geográfica del dispositivo utilizado para realizar su solicitud de crédito y contratación, a través de la obtención de las coordenadas geográficas de latitud y longitud a través del sistema de posicionamiento global (GPS) en que se encuentre el dispositivo; o bien, mediante el emparejamiento de la dirección de protocolo de internet que proporcione su dispositivo con una ubicación geográfica, para la obtención aproximada de dichas coordenadas; todo ello a fin de garantizar su seguridad y evitar una suplantación de identidad. Recabando su firma electrónica con la cual nos expresará su consentimiento para el uso y tratamiento de sus datos personales. Sin que le sean requeridos otros datos considerados como sensibles por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Con la entrega de esos datos firmando electrónicamente el espacio relativo al Aviso de Privacidad que obra en la “Solicitud de Crédito” en nuestro portal de internet, elaborado para estos efectos, Usted estará aceptando de manera expresa los términos y las condiciones contenidos en este AVISO DE PRIVACIDAD, y otorgando expresamente su consentimiento para el uso de esos datos en los términos aquí especificados, salvo que limite dicho uso en el mismo formulario al momento de su llenado o con posterioridad en ejercicio de sus derechos ARCO.

CAPITAL AFFAIRS podrá obtener datos personales de los que Usted es titular a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como de las Sociedades de Información Crediticia.

El responsable podrá, al amparo del presente Aviso de Privacidad, verificar, adicionar o complementar los Datos Personales recabados directamente del Titular, así como aquellos Datos Personales de terceros que sean proporcionados por el Titular, tales como información sobre sus beneficiarios según resulte aplicable conforme al servicio o producto solicitado o contratado por el Titular. Será responsabilidad del Titular informar a las personas antes señaladas respecto de la información que proporcionó al Responsable y los fines de su entrega, así como el contenido del presente Aviso de Privacidad. El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados al Responsable son veraces y actualizados y se obliga a comunicar al Responsable cualquier modificación a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible a través de los medios establecidos para ello por CAPITAL AFFAIRS.

En caso de que el Titular no proporcione la información antes mencionada, CAPITAL AFFAIRS no podrá prestar sus servicios al Titular.

El tratamiento de sus datos personales se realizará en apego a los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, descritos en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

De manera automática, también se recolecta información acerca de su uso de los Sitios y Servicios mediante cookies, contadores de visitantes, java script, archivos de registro, píxeles y otra tecnología, que pueden incluir: su nombre de dominio, tipo de buscador, preferencia de idioma del buscador, tipo de dispositivo y sistema operativo, visitas a la página y vínculos en los que usted hace clic dentro de los Sitios, direcciones IP, identificación de dispositivo u otro identificador, información de ubicación, indicación de fecha y hora y tiempo que utilizó los Servicios, URL referido y su actividad dentro de los Sitios. Consulte la sección “Uso de cookies, tecnología de rastreo” para más detalles, así como para localizar la forma en que se podrán deshabilitar estas herramientas informáticas.

IV.- TRANSFERENCIA DE DATOS.

CAPITAL AFFAIRS podrá realizar las transferencias nacionales o internacionales de datos sin el consentimiento del Titular entre sus empresas filiales, subsidiarias o controladoras, proveedores de servicios, socios de referencia, avisos de productos y en los demás supuestos previstos en la Legislación Vigente Aplicable. También, podrá realizar transferencias de datos a instituciones fiduciarias, financieras y subsidiarías.

Asimismo, CAPITAL AFFAIRS podrá transferir su información personal en los casos de excepción previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, obligándose CAPITAL AFFAIRS en todos estos casos a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley, toda vez que para la prestación de nuestros servicios financieros nos resulta necesario el transferir su información personal con nuestras empresas filiales y de servicios, así como en dado caso con nuestros proveedores y socios comerciales; a los prestadores de servicios de auditoría externa, sistemas computacionales y de consultoría, que sea necesarios y/o convenientes para cumplir con obligaciones administrativas, fiscales y legales, así como para el desarrollo de las actividades que desarrolla CAPITAL AFFAIRS y que por su naturaleza podrían tener acceso a la información personal de nuestros clientes; a los despachos externos de cobranza para efectuar el cobro de la cartera en mora; a las instituciones y dependencias federales y estatales a quienes de conformidad con la legislación financiera estemos obligados a rendir informes de nuestros clientes; el proveedor que supervisa y brinda mantenimiento a nuestros sistemas y bases de datos, contadores y abogados, todos ellos derivados de la propia naturaleza de su actividad; con el personal administrativo de CAPITAL AFFAIRS y proveedores para llevar a cabo los trámites y servicios indicados; sociedades de información crediticia. Igualmente sus datos personales podrán ser transferidos a terceros única y exclusivamente para la prestación de los servicios que le sean brindados y demás derechos y obligaciones derivados de los mismos. Siendo en todos estos casos necesaria la transferencia de sus datos sin contar con su consentimiento expreso. Obligándonos en estos casos a preservar que se cumplan todas las disposiciones legales de protección de transferencia de datos personales y que se respete en todo momento por nosotros y nuestros socios comerciales el presente aviso de privacidad. Pese a ello, en caso de que se presente alguna fuga de información ocurrida en cualquier fase del tratamiento de los datos que afecte de forma significativa los derechos de EL TITULAR, CAPITAL AFFAIRS le informará a EL TITULAR del hecho de forma inmediata en cuanto tenga conocimiento de ella, a fin de que éste pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus intereses o derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a CAPITAL AFFAIRS, si la fuga de información no es imputable a ella; el aviso referido será dado por correo electrónico.

Los terceros y las entidades receptores de datos personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades que el responsable ha asumido con Usted para las finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que se describen en el presente Aviso de Privacidad.

CAPITAL AFFAIRS se obliga a no transferir su información personal a terceros para fines distintos a los estipulados en el presente Aviso de Privacidad.

V.- DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN. (DERECHOS ARCO).

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales en nuestro poder y a los detalles del tratamiento de los mismos, ya sea de manera impresa o electrónica de acuerdo a la manera en que Usted nos lo solicite; así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los casos que legalmente sea procedente cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos; así como revocar su consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, en los casos que así sea legalmente procedente.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva que a su pedido le será enviada por correo electrónico o entregada directamente en las oficinas de CAPITAL AFFAIRS, a efecto de que la presente debidamente requisitada conteniendo la siguiente información:

Nombre y domicilio para recibir notificaciones, identificación o poder notarial en caso de tratarse de apoderado o representante legal, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer algunos de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación de sus datos personales (Derechos ARCO) y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; en caso de modificación de la información, deberá expresar el motivo de la modificación y adjuntar los documentos que justifiquen la misma. Su solicitud será resuelta en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir del día siguiente de haber recibido su solicitud, y la respuesta sobre su procedencia le será entregada en el domicilio que haya designado para tal efecto, vía Internet o directamente en las oficinas de CAPITAL AFFAIRS. En caso de resultar procedente su solicitud, se ejecutará en un plazo de quince días hábiles siguientes a la fecha de expedición de la respuesta. El trámite es gratuito con excepción de los gastos de fotocopiado y envío en su caso.

En caso de que la solicitud planteada por EL TITULAR contenga alguna inconsistencia o falte algún dato o información, dentro del plazo señalado CAPITAL AFFAIRS le comunicará la omisión y le requerirá la información o aclaración omitida, y en éste caso, el término para la respuesta correrá a partir del momento en que sea subsanada la falta.

Para cualquier información, dudas, aclaraciones o quejas, podrá ponerse en contacto con nosotros al teléfono 7222010517 o enviar su solicitud a nuestro correo electrónico contacto@dey.mx.

VI.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades financieras, legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público en cualquiera de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas; (ii) en nuestra página de Internet [sección aviso de privacidad] www.dey.mx; (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Será responsabilidad de EL TITULAR revisar este Aviso de Privacidad, para el caso de actualización o modificación del mismo, si a su interés compete; el que EL TITULAR no esté enterado de las modificaciones a éste Aviso de Privacidad no será responsabilidad de CAPITAL AFFAIRS, siendo ésta únicamente la señalada en el párrafo precedente.

La falta de manifestación de inconformidad por parte de EL TITULAR respecto a los términos y condiciones previstos en éste Aviso de Privacidad, representa su adhesión, consentimiento y autorización al mismo en todos sus términos.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx.

Fecha última actualización 22/Julio/2022

FINALIDADES SECUNDARIAS: AUTORIZACIÓN PARA QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR El CLIENTE SEA UTILIZADA PARA FINES MERCADOTECNICOS O PUBLICITARIOS.
El Titular firmando el presente apartado autoriza expresamente a “CAPITAL AFFAIRS” para que la información proporcionada en el presente Contrato, así como en la solicitud de crédito pueda ser utilizada para fines mercadotécnicos o publicitario, así como para recibir todo tipo de publicidad. En este acto el Titular manifiesta expresamente que conoce el alcance y contenido de la presente autorización y declara que de ninguna manera ha sido condicionado por “CAPITAL AFFAIRS” para consentir en la misma. Asimismo, el Titular declara que ha sido informado por parte de “CAPITAL AFFAIRS”, que podrá modificar la presente autorización, en cualquier momento, mediante escrito al correo electrónico contacto@dey.mx

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